Indice

1. Condizioni Generali di Vendita

Effettuando un ordine online, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali, di pagamento e di spedizione di seguito trascritte.

La Rinaldi Srl invierà, dopo la conclusione dell'ordine, una email di conferma con tutte le informazioni dell'ordine (descrizione merce, quantità, prezzi, costi accessori, totale).
Il cliente è invitato a conservare la comunicazione.
Nel caso non la ricevesse, vi preghiamo di controllare la vostra casella email (spam/posta indesiderata) e contattarci per l'eventuale rinvio della stessa.

Nel caso i dati anagrafici inseriti dal cliente risultassero incompleti o comunque inesatti, l'utente sarà contattato prima di procedere alla lavorazione ed all'evasione dell'ordine.

Gli ordini effettuati da minori saranno annullati ed eventualmente rimborsati automaticamente.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

1.1 Fatturazione

Per ogni ordine effettuato sul sito store.rinaldiweb.com, viene emessa fattura della merce spedita.

Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.

Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Al fine di concludere un'ordine all'acquirente privato viene richiesto codice fiscale, mentre ad aziende e professionisti è richiesto l'inserimento della P.IVA.

1.2 Fatturazione Elettronica

Sono obbligatori per i possesori di P.IVA la fornitura di codice destinatario o indirizzo pec ai fini della fatturazione elettronica, richiesti nella pagina di finalizzazione dell'acquisto (checkout).

2. Modalità di Acquisto

E’ possibile visualizzare i prezzi ed acquistare i prodotti esclusivamente registrandosi al sito store.rinaldiweb.com.
Segue l’assegnazione automatica di un listino prezzi immediatamente dopo la registrazione.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito store.rinaldiweb.com.

Non sono accettati nè previsti ordini per telefono.

3. Prezzi e Quantità

I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito vengono aggiornati periodicamente ed annullano e sostituiscono i precedenti.

I prezzi sono da intendersi in EURO, IVA esclusa, delle spese di spedizione o altre commissioni.

La Rinaldi Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza alcun preavviso, salvo per ordini già pagati e confermati.

Le quantità vengono aggiornate mediamente una volta a settimana per riflettere la reale giacenza dei nostri magazzini.
Per questo può capitare che un prodotto ordinato sul sito abbia disponibilità diversa da quella reale, o risultasse non disponibile. In questi casi il cliente viene avvertito della mancanza, e richiesta la conferma di attendere il rifornimento della merce oppure di modificare l’ordine con rimborso della differenza.

4. Modifica o annullamento ordini

Gli ordini non possono essere annullati e/o modificati dal cliente automaticamente, ma solo previo contatto email info@rinaldiweb.com oppure nell’area di assistenza del sito.

Gli ordini possono essere modificati solo durante lo stato "Pagamento ricevuto", "in attesa di accredito bonifico bancario", "In attesa di rifornimento".

Non possono essere annullati ordini per il quale sono stati ordinati prodotti acquistati con indicato nella scheda prodotto “solo su ordinazione” o "pre-ordina".
Non saranno accettate richieste di annullamento dell'ordine con lo stato "preparazione in corso", "Evaso" o "consegna in corso".

Per maggiori dettagli consultare la sezione Diritto di recesso.

5. Spedizioni e Pagamenti

Gli ordini vengono elaborati e spediti dal lun al ven (festività escluse). Gli ordini ricevuti e pagati entro le ore 9.00 vengono lavorati e spediti entro il giorno stesso; oltre l'orario, gli ordini vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

I tempi di consegna dell'ordine, a cui vanno aggiunti i tempi di elaborazione, variano a seconda della disponibilità del prodotto, e del metodo di spedizione scelto: espresso 24/48h (max 72h per sud e isole) o standard 2-4gg lavorativi (5 gg per zone disagiate o isole)

Per approfondimenti, seguire il successivo articolo 5.1 Tempi di lavorazione.

Si fa riferimento all'articolo Spedizioni per i restanti dettagli sulle modalità di spedizione disponibili e relativi costi.

Rinaldi Srl non si ritiene in alcun modo responsabile di eventuali ritardi dovuti al corriere responsabile nella consegna della merce, imponendo all’acquirente costi di restituzione della merce in sede (12€ +IVA) nel caso di rifiuto di merce.

Per maggiori dettagli consultare la sezione Diritto di recesso.

Per tutti termini che riguardano i pagamenti si rimanda all'articolo Metodi di Pagamento

5.1 Tempi di Lavorazione

Ai tempi di spedizione occorre aggiungere i tempi di preparazione della merce, di norma massimo 1 giorno lavorativo.

Gli ordini ricevuti e pagati entro le ore 9.00 dei giorni lavorativi, vengono lavorati il giorno stesso e spediti entro il giorno lavorativo seguente.

Per gli ordini ricevuti dopo le 9.00 la lavorazione dell'ordine sarà effettuata il giorno stesso e spedito entro il giorno seguente alla lavorazione.

Per prodotti pronti in consegna, l'ordine segue le normali tempistiche di elaborazione e consegna. 

Nel caso in cui parte della merce ordinata risultasse “non disponibile”, “in arrivo” "in rifornimento" oppure con indicazioni “solo su ordinazione” o "pre-ordina" i tempi di elaborazione si allungano fino a 5-6 giorni lavorativi per consentire il rifornimento della merce, a cui si aggiungono i tempi di spedizione previsti per la tua zona.

Qualora al momento dell'ordine uno o più prodotti dovessero risultare non disponibili, verrà proposto al cliente la modifica dell'ordine, con sostituzione del prodotto mancante (ove possibile), o del rimborso dello stesso.

5.2 Modalità di spedizione

Per i costi e le modalità di spedizione si fa riferimento all’articolo Spedizioni: costi e tempi

5.3 Spedizione danneggiata / colli mancanti

Noi di Rinaldi ci impegniamo a preparare ed imballare la merce il meglio possibile, ma può raramente capitare che lungo il sistema di trasporto l’ordine subisca qualche danneggiamento.

Alla consegna di pacchi visibilmente danneggiati, il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER + motivazione" sul documento di consegna ricevuto dal corriere.

Senza la firma con riserva non sarà possibile accedere al rimborso o rispedizione della merce danneggiata.

A seguito della consegna danneggiata o con colli mancanti, il cliente dovrà comunicare l'accaduto alla Rinaldi Srl in forma scritta inviando una mail ad info@rinaldiweb.com, allegando foto che attestino la rottura della merce.

Sarà nostra premura rispedire al mittente la nuova spedizione a reintegro con spese a carico dell'azienda Rinaldi Srl, oppure in caso di prodotto non disponibile offrire rimborso pari al valore della merce danneggiata.

6. Area operativa

La Rinaldi Srl, con sede legale in Via S. Pio X 125, Abano Terme (PD), opera esclusivamente sul territorio italiano.

Le zone coperte dal nostro servizio di consegna a domicilio Rinaldi sono limitate alle le provincie di Padova, Vicenza, Rovigo.
Non tutte le province sono coperte al 100% quindi ci riserviamo a nostro insindacabile giudizio di attribuire un cliente alla zona 1 (servita) o alla zona 2 (solo corrieri nazionali).

7. Obblighi del Cliente

Il Cliente dichiara e garantisce:

  • (A) di essere maggiorenne
  • (B) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri
  • (C) di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni di vendita, cui avrà dato opportuna conservazione

Il Cliente è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni fornite durante la compravendita e obbligatorie ai fini della stessa tramite il sito store.rinaldiweb.com e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.

8. Rimborso parziale

Qualora al momento dell'ordine qualche prodotto non dovesse risultare disponibile, verrà proposto al cliente la modifica dell'ordine o il rimborso parziale dello stesso in base ai prodotti disponibili.

8.1 Rimborso per merce guasta / Garanzia

Diverse sono le condizioni nel caso in cui si riceva merce guasta (es. birra mal odorante, di cattivo gusto).

L’acquirente che compra on line su store.rinaldiweb.com è protetto dalla garanzia di conformità, a tutela quindi di possibili vizi o difetti della merce.

Nel caso in cui il prodotto venduto risulti non conforme, il Cliente avrà la scelta tra la sostituzione del prodotto o il rimborso.
Il Cliente è tenuto a comunicare il prima possibile il difetto della merce, entro e non oltre 2 mesi dal ricevimento della merce, per comunicazione scritta inviando una mail a info@rinaldiweb.com
Il cliente dovrà conservare e restituire alla Rinaldi Srl le bottiglie o fusti acquistati con almeno i ¾ del contenuto con i relativi tappi originali ben sigillati.

Per il ritiro delle merce difettosa verrà inviato un corriere di nostra fiducia presso l'indirizzo indicato al momento dell'acquisto.
Ricevuta la merce ed accertata l’anomalia, il Venditore provvederà alla sostituzione o al rimborso del prodotto reso.

L'applicazione della garanzia del prodotto non conforme avverrà senza spesa alcuna per il Cliente.
Qualora in fase di accertamento dell'anomalia del prodotto, questo risultasse in realtà conforme, tutte le spese di spedizione (invio prodotto all'acquisto e di restituzione), verranno trattenute dal rimborso del prodotto.

9. Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, così come stabilito dall’art. 49 del Codice del Consumo entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti stessi, dando opportuna comunicazione attraverso mail all’indirizzo info@rinaldiweb.com .

Il cliente può avvalersi del diritto di recesso solo nel caso in cui i prodotti da restituire siano integri, completi della confezione e dell’etichetta, non aperti.

Le spese di restituzione dei prodotti, come regolato per legge, sono a carico del Cliente.

Rinaldi Srl restituirà, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente, l'intero prezzo pagato dal Cliente.

Il rimborso del prezzo pagato, di cui al punto precedente, sarà effettuato sul mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

La restituzione dei prodotti potrà essere effettuata unicamente secondo le seguenti modalità:

a) Il sito store.rinaldiweb.com si occuperà del ritiro dei beni, inviando un corriere di sua fiducia (GLS/Fercam/Ceccarelli/altri) all’indirizzo indicato dal cliente. In questo caso i costi della spedizione di ritorno vengono trattenuti dal totale da rimborsare. I costi della spedizione di ritorno, se gestita da Rinaldi Srl, sono pari al costo di spedizione sostenuto all'invio della merce.
Nel caso in cui si fosse beneficiato della spedizione gratuita, il costo della spedizione di ritorno risulta fissa a 16€ +IVA.

b)L'acquirente può decidere di rispedire la merce presso il venditore in totale autonomia, scegliendo un corriere che fornisca spedizione tracciata

Per avvalersi del diritto di recesso, è necessario rispettare le seguenti condizioni:

a) Che il prodotto si trovi nello stesso stato nel quale è stato consegnato e dovrà conservare la sua confezione (se prevista) e l’etichetta originali.

b) Che il Cliente restituisca il prodotto in una scatola protettrice con l’obiettivo di farlo arrivare integro nel magazzino del venditore con la massima garanzia possibile.

Si precisa inoltre che per l’acquisto di promozioni con abbinato un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura omaggiato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di tutti beni relativi alla promozione acquistata.

10. Vuoto a Rendere & Vuoto a Perdere

Per una questione di logistica interna TUTTI i prodotti segnalati come "Vuoto a rendere" e acqua sono acquistabili esclusivamente dai clienti serviti in zona.

Verifica le zone coperte alla sezione Area Operativa.

Per evitare errori tutti questi prodotti (come ad esempio i fusti di birra e acqua) vengono oscurati ai clienti "fuori zona" ad eccezione di alcuni prodotti che trovandosi in categorie miste ci è impossibile nascondere.
In ogni caso anche dovesse succedere un errore sarete tempestivamente avvisati.

11. Dati e Privacy

I dati ricevuti dal Committente a motivo dell'operazione commerciale saranno memorizzati esclusivamente per l'elaborazione nella sede del Contraente.
Il Committente comunica sotto la propria responsabilità i dati per la registrazione o per il completamento dell'ordine, sollevando il Contraente da qualsiasi responsabilità legata all'utilizzo di dati errati o incompleti forniti dal committente. Nota: Il Committente prende atto che il Contraente salva i dati risultanti dal rapporto contrattuale, ai sensi del D. Lgs del 30.06.2003 nr. 196 "CODICE DELLA PRIVACY", per finalità di elaborazione, riservandosi il diritto di trasmettere i dati a terzi (p.e. servizio corriere, assicurazione), per quanto necessario per il rispetto del contratto.