Modalità di Acquisto e Prodotti

La vendita è quella all’ingrosso, i prodotti vengono venduti in confezioni ad eccezione di alcolici, vini, alcune birre particolari, sciroppi e preparati.
Sul sito store.rinaldiweb.com la vendita è aperta sia ad aziende e attività Ho.re.ca che a privati. Fanno esclusione la vendita di fusti a rendere che sono riservati ai clienti ho.re.ca (hotel, ristoranti, bar/caffetterie) della nostra zona (Padova, Vicenza e Rovigo)
Se ti sei registrato come privato, tutti i prezzi verranno mostrati IVA incl. Altrimenti se al momento della registrazione hai indicato di essere un'Azienda o esercizio Horeca allora i prezzi verranno trattati IVA esclusa
Per visualizzare i prezzi è necessario prima registrarsi, subito dopo potrai vedere prezzi e acquistare
Immediatamente dopo la registrazione viene inviata una mail di conferma della registrazione.
Se non hai ancora ricevuto nessuna mail, è probabile che tu abbia inserito una mail errata o una mail pec. Contattaci via mail a info@rinaldiweb.com oppure tramite il nostro modulo di contatto, e scegli come oggetto “mail errata” indicandoci il corretto indirizzo email. Provvederemo nel minor tempo possibile ad aggiornare i dati
Per una questione logistica, la vendita dei fusti è riservata ai clienti ho.re.ca (hotel, ristoranti, bar/caffetterie) in zona (Padova e limitrofi, alcune provincie di Vicenza e Rovigo).
La vendita dell’acqua è riservata ai clienti in zona (Padova e limitrofi, alcune provincie di Vicenza e Rovigo)
Sì, il minimo d’ordine è di 40€ + IVA. Es: non è possibile elaborare un ordine dal tot. di 40€ iva esclusa.
In genere le disponibilità sono reali. Tuttavia è possibile che qualche prodotto non sia disponibile in quanto le reali quantità non possono essere gestite automaticamente dal nostro e-commerce, questo per il fatto che non è il nostro unico canale di vendita. Nel caso in cui venga acquistato un prodotto non disponibile sarai prontamente avvisato e richiesta la conferma di attendere ulteriormente oppure dell’emissione del rimborso relativo al prodotto mancante.
Sì, è possibile acquistare o meglio “ordinare” prodotti al momento non disponibili o solo su ordinazione, ma non richiedere l’ordine di prodotti non presenti sul sito.
I tempi di rifornimento variano a seconda della reperibilità del prodotto, e vanno dai 5 ai 7 giorni lavorativi.
Stessa cosa vale per i prodotti al momento esauriti e con stato “non disponibile”.
No, at that moment we are not able to sell and ship abroad.
No, al momento non siamo predisposti per la vendita all’estero.

Spedizioni e Tempi

Accendendo alla propria area utente selezionare l' indirizzo da modificare e Salvare
E’ possibile eseguire la stessa operazione anche al momento del checkout/fase di acquisto
No i prezzi del catalogo non son comprensivi di spese di consegna. Per i costi di spedizione vai alla pagina dedicata
No, al momento non siamo predisposti per la vendita all’estero.
No, at that moment we are not able to sell and ship abroad.
Per i clienti in tutta Italia i tempi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi. La merce viene spedita il giorno successivo all’accredito del pagamento.

Per i clienti in zona (Padova e limitrofi, alcune provincie di Vicenza e Rovigo) la spedizione avviene con i mezzi Rinaldi e generalmente la consegna avviene entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
I tempi di rifornimento variano a seconda della reperibilità del prodotto che vanno dai 5 ai 8 giorni lavorativi.
All'arrivo della merce nei nostri magazzini, l'ordine viene spedito entro il giorno successivo, e consegnato nei tempi di spedizione della destinazione
In alternativa su richiesta nelle note di ordine, è possibile aggiungere il preavviso telefonico in modo da essere avvisati telefonicamente dal corriere ed eventualmente fissare giorno e fascia oraria di consegna. Con il preavviso telefonico i tempi di consegna subiscono un ritardo di 1gg da parte del corriere.

Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono: carta di credito, conto PayPal, bonifico bancario anticipato.
L’ordine verrà evaso solo dopo aver ricevuto l’accredito sul nostro conto corrente. Non fanno eccezioni l’invio di ricevute, che in tal caso hanno solo l’utilità di notificare l’invio del pagamento.
Si consiglia di eseguire il pagamento il prima possibile in modo da evitare l’esaurimento dei prodotti ordinati ed il conseguente allungamento dei tempi a causa del rifornimento.
Gli ordini non pagati e accreditati entro 14 giorni verranno automaticamente annullati.
Per ripristinare l’ordine contattare l’assistenza clienti Online a info@rinaldiweb.com indicando nome cognome e/o nome dell’azienda e data approssimativa dell’ordine.
No il pagamento in contrassegno non è un metodo fornito sul nostro negozio online.