Indice

1. Condizioni Generali di Vendita

Effettuando un ordine online, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali, di pagamento e di spedizione di seguito trascritte.

La Rinaldi Srl invierà, dopo la conclusione dell'ordine, una email di conferma con tutte le informazioni dell'ordine (descrizione merce, quantità, prezzi, costi accessori, totale).
Il cliente è invitato a stampare o conservare la comunicazione.
Nel caso non la ricevesse, vi preghiamo di controllare la vostra casella email (spam/posta indesiderata) e contattarci per l'eventuale reinvio della stessa.

Nel caso i dati anagrafici inseriti dal cliente risultassero incompleti o comunque inesatti, l'utente sarà contattato prima di procedere alla lavorazione ed all'evasione dell'ordine.

Gli ordini effettuati da minori saranno annullati ed eventualmente rimborsati automaticamente.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Per ogni ordine effettuato sul sito store.rinaldiweb.com, viene emesso un documento accompagnatorio del materiale spedito. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.

2. Modalità di Acquisto

E’ possibile visualizzare i prezzi ed acquistare i prodotti esclusivamente registrandosi al sito store.rinaldiweb.com.
Segue l’assegnazione manuale di un listino prezzi che avviene entro le 24h lavorative dalla registrazione.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito store.rinaldiweb.com.

3. Prezzi e Quantità

I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito vengono aggiornati periodicamente ed annullano e sostituiscono i precedenti. I prezzi sono da intendersi in EURO, al netto di IVA, delle spese di spedizione o altre commissioni.

Le quantità vengono aggiornate mediamente una volta a settimana per riflettere la reale giacenza dei nostri magazzini.
Per questo può capitare che un prodotto ordinato sul sito abbia disponibilità diversa da quella reale, e risultare non disponibile. In questi casi il cliente viene avvertito della mancanza, e richiesta la conferma di attendere il rifornimento della merce oppure di modificare l’ordine con eventuale rimborso della differenza.

4. Modifica o annullamento ordini

Gli ordini non possono essere annullati e/o modificati dal cliente automaticamente, ma solo previo contatto email ordini@rinaldiweb.com oppure nell’area di assistenza del sito.

Gli ordini posso essere modificati solo durante lo stato "Pagamento ricevuto", "in attesa di pagamento con bonifico bancario", "In attesa di rifornimento".

Non possono essere annullati ordini per il quale sono stati ordinati prodotti acquistati con lo stato “solo su ordinazione”.
Non saranno accettate richieste di annullamento dell'ordine con lo stato "preparazione in corso", "Evaso" o "consegna in corso".

Per maggiori dettagli consultare la sezione Diritto di recesso.

5. Spedizioni e Pagamenti

Tutti gli ordini per essere convalidati e spediti devono raggiungere una spesa minima di 40€ iva esclusa.
Seguono due metodi di spedizione, rispettivamente per clienti in zona (Padova, alcune provincie di Verona, Vicenza, Rovigo) e clienti nazionali.

Si fa riferimento all'articolo Spedizioni per tutti relativi termini e regolamenti

Per tutti termini che riguardano i pagamenti si rimanda all'articolo Metodi di Pagamento

5.2 Tempi di Lavorazione

Ai tempi di spedizione occorre aggiungere i tempi di preparazione della merce, di norma 1 giorno lavorativo.

Gli ordini ricevuti e pagati entro le ore 10.00 dei giorni lavorativi, vengono lavorati il giorno stesso e spediti entro il giorno lavorativo seguente. Per gli ordini ricevuti dopo le 10.00 la lavorazione dell'ordine sarà effettuata il giorno stesso e spedito entro il giorno seguente alla lavorazione.

Nel caso in cui parte della merce ordinata risultasse “non disponibile”, “in arrivo” oppure “solo su ordinazione” i tempi di evasione si allungano fino a 5-6 giorni lavorativi per consentire il rifornimento della merce.

Rinaldi Srl non si ritiene in alcun modo responsabile di eventuali ritardi dovuti al corriere nella consegna della merce, imponendo all’acquirente eventuali costi di giacenza (12€ + IVA) e restituzione della merce in sede (12€ +IVA) nel caso di rifiuto di merce.

Per maggiori dettagli consultare la sezione Diritto di recesso.

5.3 Modalità di spedizione

Per i costi e le modalità di spedizione si fa riferimento all’articolo Spedizioni: costi e tempi

6. Area operativa

La Rinaldi Srl opera esclusivamente sul territorio italiano.

Le zone coperte dal nostro servizio di consegna a domicilio Rinaldi sono limitate alle le provincie di Padova, Verona, Vicenza, Rovigo.
Non tutte le province sono coperte al 100% quindi ci riserviamo a nostro insindacabile giudizio di attribuire un cliente alla zona 1 (servita) o alla zona 2 (solo corrieri nazionali).

7. Obblighi del Cliente

Il Cliente dichiara e garantisce:

  • (A) di essere maggiorenne
  • (B) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri
  • (C) di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni di vendita, cui avrà dato opportuna conservazione

Il Cliente è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni fornite durante la compravendita e obbligatorie ai fini della stessa tramite il sito store.rinaldiweb.com e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.

8. Rimborso parziale

Qualora al momento dell'ordine qualche prodotto non dovesse risultare disponibile, verrà proposto al cliente la modifica dell'ordine o il rimborso parziale dello stesso in base ai prodotti disponibili.

8.2 Rimborso per merce guasta

Diverse sono le condizioni nel caso in cui si riceva merce guasta (es. birra mal odorante, di cattivo gusto).

E’ possibile restituire il prodotto entro e non oltre i 30 giorni dal ricevimento del prodotto. Il cliente può decidere di essere rimborsato dell’importo del prodotto/i guasti, oppure di sostituire la merce.

Le spese di trasporto di restituzione sono a carico dell’acquirente, che può organizzare autonomamente la spedizione tracciata, oppure affidarsi al nostro corriere di fiducia accettando il ritiro della merce guasta presso l’indirizzo dell’acquirente al costo di 12€ + IVA. Nel caso di rimborso le spese di spedizione verranno trattenute dall’importo da restituire, invece in caso di sostituzione verrà inviata una richiesta di pagamento tramite paypal con la quale il cliente riceverà una mail con le istruzioni da seguire per completare il processo. Il ritiro della merce non verrà organizzato prima di aver ricevuto l’accredito delle spese di spedizione.

Una volta rientrata la merce, il prodotto verrà verificato ed emesso rimborso/restituzione.

N.B: Non è possibile restituire prodotti palesemente usati.

9. Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, così come stabilito dagli artt. 64 e ss. del Codice entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti stessi, dando opportuna comunicazione attraverso mail all’indirizzo ordini@rinaldiweb.com .

Il cliente può avvalersi del diritto di recesso solo nel caso in cui i prodotti da restituire siano integri, completi della confezione e dell’etichetta, non aperti, originali, nonché dell’imballo.

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

Rinaldi Srl restituirà, entro 60 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente, l`intero prezzo pagato dal Cliente ad esclusione delle spese di spedizione sostenute per la ricezione e la restituzione dell’ordine.

Il rimborso del prezzo pagato, di cui al punto precedente, sarà effettuato sul mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

La restituzione dei prodotti potrà essere effettuata unicamente secondo le seguenti modalità:

a) Il sito store.rinaldiweb.com si occuperà del ritiro dei beni, inviando un corriere di sua fiducia all’indirizzo indicato dal cliente. In questo caso i costi della spedizione di ritorno vengono trattenuti dal totale da rimborsare. I costi della spedizione di ritorno sono fissi a 18€ IVA inc.

b) Il prodotto si trovi nello stesso stato nel quale è stato consegnato e dovrà conservare, il suo imballaggio e l’etichetta originali.

c) L’invio si deve realizzare usando la stessa scatola protettrice nella quale è stato ricevuto per proteggere il prodotto.

Nel caso in cui non si disponga della scatola protettrice usata per la consegna, il Cliente dovrà restituire il prodotto in una scatola protettrice con l’obiettivo di farlo arrivare nel magazzino del venditore con la massima garanzia possibile.

d) E' necessario inserire dentro al pacco una copia della bolla/fattura di consegna nella quale vengano evidenziati i prodotti restituiti e il motivo della restituzione.

10. Vuoto a Rendere & Vuoto a Perdere

Per una questione di logistica interna TUTTI i prodotti segnalati come "Vuoto a rendere" e acqua sono acquistabili esclusivamente dai clienti serviti in zona.

Verifica le zone coperte alla sezione Area Operativa.

Per evitare errori tutti questi prodotti (come ad esempio i fusti di birra e acqua) vengono oscurati ai clienti "fuori zona" ad eccezione di alcuni prodotti che trovandosi in categorie miste ci è impossibile nascondere.
In ogni caso anche dovesse succedere un errore sarete tempestivamente avvisati.

11. Dati e Privacy

I dati ricevuti dal Committente a motivo dell'operazione commerciale saranno memorizzati esclusivamente per l'elaborazione nella sede del Contraente.
Il Committente comunica sotto la propria responsabilità i dati per la registrazione o per il completamento dell'ordine, sollevando il Contraente da qualsiasi responsabilità legata all'utilizzo di dati errati o incompleti forniti dal committente. Nota: Il Committente prende atto che il Contraente salva i dati risultanti dal rapporto contrattuale, ai sensi del D. Lgs del 30.06.2003 nr. 196 "CODICE DELLA PRIVACY", per finalità di elaborazione, riservandosi il diritto di trasmettere i dati a terzi (p.e. servizio corriere, assicurazione), per quanto necessario per il rispetto del contratto.